LP

Jakarta, IndonesiaJakarta, Indonesia

Business Development & Operations LeaderPemimpin Pengembangan Bisnis & Operasional

I turn relationships into accounts, and I know how to run the operation that delivers them.Saya mengubah relasi menjadi klien dan kemitraan, dan saya tahu cara menjalankan operasional yang mewujudkannya.

Over a decade of business development, partnerships and operations across hospitality, retail, fashion, events and e-commerce in Indonesia.Lebih dari satu dekade di bidang pengembangan bisnis, kemitraan, dan operasional di sektor perhotelan, ritel, fashion, event, dan e-commerce di Indonesia.

Portrait of Lavesh Punjabi
Open to rolesTerbuka untuk posisi Business Development Director / HeadDirektur / Kepala Pengembangan Bisnis Operations Director / HeadDirektur / Kepala Operasional

01 · Business developmentPengembangan bisnis

I open doors and win the accountMembuka pintu dan memenangkan klien

  • ~300clients built, about 90% sourced through my own relationshipsklien, sekitar 90% dari relasi pribadi saya
  • B2Buniform programs and accounts with international hotels, lounges and beach clubsprogram seragam dan akun dengan hotel internasional, lounge, dan beach club
  • 3new revenue channels opened: social commerce, marketplaces and schoolssaluran pendapatan baru: social commerce, marketplace, dan sekolah

02 · OperationsOperasional

I build the operation that delivers itMembangun operasional yang mewujudkannya

  • 13 yrsthnas Head of Operations, Alta Moda Group (2012–2025)sebagai Kepala Operasional, Alta Moda Group (2012–2025)
  • 50–60staff coordinated across six branches, warehousing and head officestaf di enam cabang, gudang, dan kantor pusat
  • 800K+SKUs on the Oracle inventory system I specified, plus the POS rolloutSKU di sistem inventaris Oracle yang saya rancang, plus implementasi POS

AboutTentang saya

Commercial instinct, hands-on deliveryInsting komersial, eksekusi langsung

I'm a business development and commercial professional with over a decade of experience across multi-site retail, bespoke B2B sales and design, PR and marketing, hospitality, fashion, events, e-commerce and strategic partnerships.Saya adalah profesional pengembangan bisnis dan komersial dengan pengalaman lebih dari satu dekade di ritel multi-lokasi, penjualan dan desain B2B custom, PR dan pemasaran, perhotelan, fashion, event, e-commerce, serta kemitraan strategis.

From 2012 I led operations at Alta Moda Group, developing new revenue channels, building client relationships, managing partnerships and turning commercial opportunities into delivered projects. In 2022 I founded Pronto Design Studio with the same approach: spot the opportunity, understand what the client needs, and negotiate partnerships that get projects delivered well.Sejak 2012 saya memimpin operasional Alta Moda Group: membuka saluran pendapatan baru, membangun relasi klien, mengelola kemitraan, dan mengubah peluang komersial menjadi proyek yang terealisasi. Pada 2022 saya mendirikan Pronto Design Studio dengan pendekatan yang sama: melihat peluang, memahami kebutuhan klien, dan menegosiasikan kemitraan agar setiap proyek berjalan dengan baik.

I bring commercial instinct, strong people skills and hands-on operational experience. I like understanding what a client or business needs, finding the right opportunity, bringing the right people together and seeing ideas through from the first conversation to negotiation, execution and delivery.Saya membawa insting komersial, kemampuan interpersonal yang kuat, dan pengalaman operasional langsung. Saya senang memahami kebutuhan klien atau bisnis, menemukan peluang yang tepat, mempertemukan orang-orang yang relevan, dan mengawal ide dari percakapan pertama hingga negosiasi, eksekusi, dan penyelesaian.

Track recordRekam jejak

Results I can point toHasil yang nyata

Business developmentPengembangan bisnis

~300clients built, about 90% sourced through my own relationshipsklien, sekitar 90% didapat melalui relasi pribadi saya
Rp40–50million / weekjuta / minggusocial-commerce sales at peak, a channel I launchedpenjualan social commerce saat puncak, saluran yang saya bangun
3monthsbulanto Mall status on Tokopedia, Shopee and Lazadahingga status Mall di Tokopedia, Shopee, dan Lazada

OperationsOperasional

50–60staff coordinated across six branches and head officestaf dikoordinasikan di enam cabang dan kantor pusat
800,000+SKUs on the Oracle inventory system I specifiedSKU dalam sistem inventaris Oracle yang saya rancang kebutuhannya
1 → 8e-commerce team built and led, grown in six monthstim e-commerce yang saya bangun dan pimpin, dalam enam bulan

Selected accountsKlien pilihan

Hospitality accounts, won and deliveredAkun perhotelan, didapat dan dituntaskan

Uniform programs and commercial wardrobe projects for hospitality operators in Jakarta and Bali, from first conversation through sourcing, production and delivery.Program seragam dan proyek wardrobe komersial untuk operator perhotelan di Jakarta dan Bali, dari percakapan pertama hingga sourcing, produksi, dan pengiriman.

  • International 5-star hotelsHotel internasional bintang 5
  • Boutique hotelsHotel butik
  • Lounges & barsLounge & bar
  • Beach clubs in BaliBeach club di Bali
30pieces · 10 daysseragam · 10 hari

Delivered 30 uniform pieces for a Jakarta lounge in the ten days before its opening, while suppliers were closed for Eid.Menyelesaikan 30 seragam untuk sebuah lounge di Jakarta dalam sepuluh hari menjelang pembukaannya, saat pemasok tutup karena Lebaran.

ExperiencePengalaman

Selling it, then running itMenjualnya, lalu menjalankannya

Pronto Moda megastore · Alta Moda GroupPronto Moda megastore · Alta Moda Group
2022 – PresentSekarangJakarta

Pronto Design Studio

Founder · Business Development & OperationsPendiri · Pengembangan Bisnis & Operasional

  • Built a portfolio of about 300 individual and commercial clients, from business leaders and hospitality operators to celebrities, designers and production companies.Membangun portofolio sekitar 300 klien individu dan komersial, mulai dari pemimpin bisnis dan operator perhotelan hingga selebriti, desainer, dan rumah produksi.
  • Sourced about 90% of clients personally through direct relationships and networking; most of the rest came from client referrals.Sekitar 90% klien didapat langsung melalui relasi dan jejaring pribadi; sebagian besar sisanya berasal dari referensi klien.
  • Grew the studio from bespoke tailoring into B2B uniform programs, hospitality accounts, wardrobe production and brand collaborations.Mengembangkan studio dari jahitan custom menjadi program seragam B2B, akun perhotelan, produksi wardrobe, dan kolaborasi brand.
  • Ran outreach, pitching, negotiation, pricing, quotations, account management and upselling, and coordinated teams of 15–20 across sourcing, design, tailoring, logistics and delivery.Menangani outreach, pitching, negosiasi, penetapan harga, penawaran, manajemen akun, dan upselling, serta mengoordinasikan tim 15–20 orang dari sourcing, desain, penjahitan, logistik, hingga pengiriman.
  • Built the client records, quotation, order-tracking and production systems that support follow-up and repeat business.Membangun sistem data klien, penawaran, pelacakan pesanan, dan produksi untuk mendukung follow-up dan repeat order.
2012 – 2025Jakarta · Medan

Alta Moda Group

Head of OperationsKepala Operasional

  • Coordinated multi-city retail operations with about 50–60 staff across stores, warehousing and support functions.Mengoordinasikan operasional ritel di beberapa kota dengan sekitar 50–60 staf di toko, gudang, dan fungsi pendukung.
  • Opened customer-acquisition channels beyond walk-in retail through partnerships with designers, suppliers, schools and hospitality operators.Membuka saluran akuisisi pelanggan di luar penjualan toko melalui kemitraan dengan desainer, pemasok, institusi pendidikan, dan operator perhotelan.
  • Launched social commerce on Instagram and WhatsApp, reaching about Rp40–50 million a week at peak, and grew the e-commerce team from one to eight in six months.Meluncurkan social commerce melalui Instagram dan WhatsApp hingga sekitar Rp40–50 juta per minggu saat puncak, dan mengembangkan tim e-commerce dari satu menjadi delapan orang dalam enam bulan.
  • Expanded onto Tokopedia, Shopee and Lazada and reached Mall status on all three within three months.Ekspansi ke Tokopedia, Shopee, dan Lazada serta meraih status Mall di ketiganya dalam tiga bulan.
  • Specified an Oracle inventory system for 800,000+ SKUs with IT partners and led the 2012 multi-outlet barcode and POS rollout.Menyusun kebutuhan sistem inventaris Oracle untuk lebih dari 800.000 SKU bersama mitra IT dan memimpin implementasi barcode dan POS multi-outlet pada 2012.
  • Launched the Bintaro store in 2013 and ran the five-floor, 50,000+ SKU store for about three years; led marketing and event production for the 2016 Medan flagship opening.Membuka toko Bintaro pada 2013 dan mengelola toko lima lantai dengan 50.000+ SKU selama sekitar tiga tahun; memimpin pemasaran dan produksi acara untuk pembukaan flagship Medan pada 2016.

Partnerships & commercial projectsKemitraan & proyek komersial

Deals and collaborations I builtKolaborasi yang saya bangun

La Sirene · Salihara HouseLa Sirene · Salihara House
Creative production & industry partnershipProduksi kreatif & kemitraan industri

Betamax

An ongoing working relationship with the Jakarta visual and sound production house across four runway and performance productions, covering show execution, floor planning, seating, lighting, audiovisual and stakeholder coordination.Kerja sama berkelanjutan dengan rumah produksi visual dan audio asal Jakarta di empat produksi runway dan pertunjukan, mencakup eksekusi show, tata ruang, tempat duduk, pencahayaan, audiovisual, dan koordinasi pemangku kepentingan.

  • Indonesia Fashion WeekCollaborated on show production.Kolaborasi dalam produksi show. Highlights
  • Dubai Fashion WeekCollaborated on Pronto's fashion-show participation.Kolaborasi untuk partisipasi fashion show Pronto. Liputan6 coverageLiputan Liputan6Highlights
  • JF3 Fashion Festival"NARANIA" and "INTRIGUE" with Bubah Alfian, Temma Prasetio and Harry Halim."NARANIA" dan "INTRIGUE" bersama Bubah Alfian, Temma Prasetio, dan Harry Halim. Highlights
  • La SireneProduced a dance performance with Salihara House and Dutch artists Richard Kofi and Juna Leocaria.Memproduksi pertunjukan tari bersama Salihara House dan seniman Belanda Richard Kofi serta Juna Leocaria.

Watch the productionsTonton produksinya tap for soundketuk untuk suara

View on InstagramLihat di Instagram ↗
View on InstagramLihat di Instagram ↗
JF3: INTRIGUEJF3: INTRIGUEWatch on Instagram ↗Tonton di Instagram ↗
View on InstagramLihat di Instagram ↗
Brand campaignKampanye brand

DJ Yasmin × Pronto Moda "ELEVATE"

A commercial brand collaboration with one of Indonesia's leading DJs. I led the concept, casting, wardrobe, shoot direction and multi-channel content rollout, turning the collaboration into a customer-facing campaign.Kolaborasi brand komersial dengan salah satu DJ terkemuka Indonesia. Saya memimpin konsep, casting, wardrobe, pengarahan pemotretan, dan peluncuran konten multi-kanal hingga menjadi kampanye untuk pelanggan.

View on InstagramLihat di Instagram ↗
Entertainment partnershipKemitraan hiburan

Sigma Entertainment Bali

A commercial relationship with the Bali entertainment group, producing costume and wardrobe for live shows and stage performances. I translated performance concepts into wardrobe that production teams could deliver.Hubungan komersial dengan grup hiburan asal Bali untuk produksi kostum dan wardrobe pertunjukan live dan panggung. Saya menerjemahkan konsep pertunjukan menjadi wardrobe yang dapat diproduksi tim.

Education partnerships & customer acquisitionKemitraan pendidikan & akuisisi pelanggan

Schools as a customer channelSekolah sebagai saluran pelanggan

  • Burgo IndonesiaAn in-store learning program for Burgo Fashion International School students, built around fabrics, sourcing and design with designer Amot Syamsuri Muda.Program belajar di toko untuk siswa Burgo Fashion International School seputar kain, sourcing, dan desain bersama desainer Amot Syamsuri Muda.
  • LaSalle College Jakarta · ESMOD JakartaStudent loyalty programs and institutional relationships designed to make the stores a preferred fabric source for designers early in their careers.Program loyalitas mahasiswa dan relasi institusi yang dirancang untuk menjadikan toko sebagai sumber kain pilihan bagi desainer sejak awal karier mereka.
  • Dig & Beyond Pre-SchoolAn in-store field-trip program built with the school's teachers, with transport arranged through Bluebird Group, to turn the store into a destination.Program kunjungan edukatif di toko yang disusun bersama guru sekolah, dengan transportasi melalui Bluebird Group, untuk menjadikan toko sebagai destinasi.

What I bringYang saya tawarkan

From first conversation to deliveryDari percakapan pertama hingga pengiriman

Business Development & Commercial GrowthPengembangan Bisnis & Pertumbuhan Komersial

Opportunity identification, relationship-led sales, B2B development, lead generation, proposals, quotations and client conversion.Identifikasi peluang, penjualan berbasis relasi, pengembangan B2B, lead generation, proposal, penawaran harga, dan konversi klien.

Strategic Partnerships & StakeholdersKemitraan Strategis & Pemangku Kepentingan

Corporate, hospitality and institutional partnerships, supplier relationships and cross-industry networking.Kemitraan korporat, perhotelan, dan institusi, relasi pemasok, serta jejaring lintas industri.

Commercial Project DevelopmentPengembangan Proyek Komersial

Client discovery, scoping, pitching, pricing, sourcing, negotiation, vendor coordination and end-to-end execution.Penggalian kebutuhan klien, penentuan lingkup, pitching, penetapan harga, sourcing, negosiasi, koordinasi vendor, dan eksekusi menyeluruh.

Operations & SystemsOperasional & Sistem

Multi-site operations, inventory and POS systems, customer databases, SOPs, process improvement and AI tooling.Operasional multi-lokasi, sistem inventaris dan POS, database pelanggan, SOP, perbaikan proses, dan perangkat AI.

Leadership & TeamsKepemimpinan & Tim

Building lean teams, staff retention, conflict resolution, mentoring and cross-functional coordination.Membangun tim yang ramping, retensi staf, penyelesaian konflik, mentoring, dan koordinasi lintas fungsi.

Growth & BrandPertumbuhan & Brand

E-commerce, marketplace development, marketing communications, PR, media, influencer engagement and customer acquisition.E-commerce, pengembangan marketplace, komunikasi pemasaran, PR, media, kerja sama influencer, dan akuisisi pelanggan.

Network acrossJejaring di sektor

  • Hospitality & F&BPerhotelan & F&B
  • Health, Wellness & BeautyKesehatan, Wellness & Kecantikan
  • Fashion & DesignFashion & Desain
  • Media & PR
  • Entertainment & TalentHiburan & Talenta
  • Public Figures & KOLsFigur Publik & KOL
  • Architecture & InteriorsArsitektur & Interior
  • Business & InvestmentBisnis & Investasi

ToolsPerangkat

  • Claude Code & Cowork · GPT-Codex · MCPAI-assisted systems & dashboardsSistem & dashboard berbasis AI
  • Shopee & Tokopedia Seller CentreMarketplace analyticsAnalitik marketplace
  • Ginee · Mekari Qontak · QiscusOmnichannel & customer databasesOmnichannel & database pelanggan
  • Google Workspace · Microsoft Office · Zoho Invoice · Notion · Miro

EducationPendidikan

  • Master of Information TechnologyBond University, Australia · 2010–2012
  • Bachelor of Business ManagementBond University, Australia · 2008–2010
  • Secondary EducationPendidikan MenengahAiglon College, Switzerland · 2003–2007

LanguagesBahasa

  • EnglishNative · spoken & writtenPenutur asli · lisan & tulisan
  • Bahasa IndonesiaNative · spoken & writtenPenutur asli · lisan & tulisan

ContactKontak

Let's talk.Mari bicara.

Open to business development, partnerships and commercial roles in Jakarta.Terbuka untuk peran pengembangan bisnis, kemitraan, dan komersial di Jakarta.

WhatsApp+62 811 907 999
Emaillaveshjp@gmail.com

References available on request.Referensi tersedia atas permintaan.